У "Svidom" ми дбаємо про задоволення наших клієнтів і гарантуємо дотримання всіх вимог чинного законодавства України щодо обміну та повернення товарів. Ця політика обміну та повернення встановлює ваші права та обов'язки у відповідності з українським законодавством.
Право на обмін та повернення
Згідно з чинним законодавством України, ви маєте право на обмін або повернення товару в таких випадках:
Товар неналежної якості: Якщо ви отримали товар неналежної якості або з дефектами, ви маєте право на безкоштовний обмін або повернення товару.
Законне відмовлення від товару: Ви можете відмовитись від товару протягом 14 днів з моменту його отримання без вказівки причини. Повернення товару здійснюється за рахунок покупця.
Несумісність з договором: Якщо товар не відповідає зразку, моделі або опису, ви маєте право вимагати обміну або повернення товару.
Порядок обміну та повернення
Для обміну або повернення товару необхідно дотримуватися таких умов:
- Товар повинен бути невикористаним і збереженим у первісній упаковці.
- Зберігайте чек або інший документ, що підтверджує покупку.
Якщо ви бажаєте повернути товар, заповніть заяву на повернення, вказавши причину повернення та дані про покупку. Заяву можна подати в письмовій формі або за допомогою електронної пошти.
Кошти повертаємо протягом 1-3 робочих днів у простих випадках, коли не потрібна додаткова експертиза товару. Якщо потрібна додаткова експертиза товару, повернення коштів може відбуватися від 10-30 робочих днів.
Кошти повертаються на ту саму картку з якої було оплачене товар. При оплаті через систему WayForPay на нашому сайті, кошти повертаються через цю платіжну систему на картку з якої платили за товар.
У разі позитивного вирішення питання клієнт отримує заміну товару по обміну в аналогічні терміни, які були зазначені для випадків повернення коштів.
Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо обміну та повернення товару, будь ласка, зв'яжіться з нами:
- Телефон: (095) 073-08-74
- Електронна пошта: admin@svidom.com.ua
Ми завжди готові допомогти вам з обміном або поверненням товару відповідно до чинного законодавства України.
Дата останнього оновлення: [14.04.2024]
Ця політика обміну та повернення була останнє оновлена [14.04.2024].